O que a MBX Inteligência aprendeu após analisar mais de 5.000 faturas?

O que a MBX Inteligência aprendeu após analisar mais de 5.000 faturas?

O que aprendemos com toda nossa experiência Analisar mais de 5.000 faturas é o reflexo de muito tempo de experiência, certo? Por isso, podemos falar com toda propriedade sobre os erros que as operadoras de Telecom cometem nas faturas e nos contratos. Fazendo a análise de mais de 5.000 faturas de nossos clientes, a MBX Inteligência verificou que erros nas faturas de telefonia são comuns, podendo representar até 25% do total dos gastos com o serviço. Um custo desnecessário, que poderia ser investido em outras Continue lendo

Saiba o que um consultor de Telecom não vai te contar ao vender seu plano

Saiba o que um consultor de Telecom não vai te contar ao vender seu plano

Contaremos o segredo das operadoras de Telecom Quer saber o que o consultor da sua operadora não vai te contar ao vender seu plano? Através de toda nossa experiência e know-how no mercado de telefonia, contaremos esse segredo para você. Infelizmente, não podemos confiar nas cobranças das operadoras de telefonia no Brasil. Ao longo de nossa experiência de mais de 8 anos no mercado de Telecom, verificamos que operadoras de telefonia apresentam erros em uma fatura emitida. Isso pode acontecer por vários motivos, geralmente é Continue lendo

Como integrar o PABX IP com sistemas de CRM ou ERP?

Como integrar o PABX IP com sistemas de CRM ou ERP?

Saiba sobre a integração do PABX IP com sistema de CRM ou ERP É possível integrar o PABX IP com o sistema de CRM ou ERP da sua empresa? Sim, é possível. Pretendemos esclarecer melhor como isso funciona através desse artigo. O Enterprise Resource Planning (ERP) e o Customer Relationship Management (CRM) são sistemas que trazem rentabilidade para a empresa. ERP e CRM são semelhantes de várias maneiras, pois ambos são usados ​​para aumentar a lucratividade do seu negócio. Agora, imagine a maximização de seu lucro Continue lendo

Quais são os benefícios de um PABX IP na nuvem?

Quais são os benefícios de um PABX IP na nuvem?

Saiba tudo sobre um sistema PABX IP na nuvem O que significa um PABX IP na nuvem? Um sistema de PABX IP na nuvem é baseado na tecnologia de computação em nuvem, onde os dados são armazenados e transferidos pela Internet, em vez de armazenar os dados em um computador ou peça de hardware. O PABX IP na nuvem é simplesmente um sistema de telefonia baseado na Internet. Sendo também conhecido como um sistema de telefonia baseado na tecnologia VoIP. O sistema FlexPBX IP, que é o sistema Continue lendo

Como escolher o melhor PABX do mercado para sua empresa?

Como escolher o melhor PABX do mercado para sua empresa?

Saiba qual é o melhor PABX para sua empresa Quer reduzir os seus custos operacionais? Mudar a comunicação de sua empresa através de um sistema de PABX é um bom começo. O sistema de PABX permite uma comunicação interna inteligente, facilitando a comunicação entre colaboradores e parceiros, proporcionando segurança e reduzindo os custos de sua empresa. Antes de decidir qual é o sistema que melhor se adequa ao seu negócio, primeiro você precisa estar familiarizado com as diferentes opções à sua disposição. Este artigo abordará Continue lendo

O que é URA Call Center e como funciona para sua empresa?

O que é URA Call Center e como funciona para sua empresa?

Saiba como URA Call Center pode melhorar seu atendimento Qual é o significado de URA? O termo vem do inglês, Interactive Voice Response (Unidade de Resposta Audível), é um equipamento eletrônico utilizado por empresas de call center. O atendimento é automático, redirecionado o cliente a um script pré-estabelecido pela empresa. O objetivo da tecnologia é tornar o tempo de atendimento mais eficaz e inteligente, realizando o direcionamento da chamada de modo mais preciso para o colaborador responsável pelo assunto. E como a MBX Inteligência sempre Continue lendo

[Guia Completo] Pesquisa de satisfação de clientes através de Call Center

[Guia Completo] Pesquisa de satisfação de clientes através de Call Center

Saiba como fazer uma boa pesquisa de satisfação de clientes Por que recomendamos fazer pesquisa de satisfação por Call Center? Atualmente, tem se tornado cada vez mais importante conhecer seu cliente e ter um feedback de sua satisfação em relação ao produto ou serviço oferecido. Através das repostas obtidas, o empresário consegue direcionar novas estratégias e saber o que pode ser melhorado em seu produto. Mas como fazer essa pesquisa? Realizar pesquisa de satisfação traz benefícios para seu negócio, mas podem ser complicadas de serem Continue lendo

12 Benefícios de uma central telefônica PABX IP para sua empresa

12 Benefícios de uma central telefônica PABX IP para sua empresa

Tudo sobre uma central telefônica PABX IP Por que ter uma central telefônica PABX IP para a comunicação de sua empresa? A maneira de fazer negócios está mudando muito rápido, onde os clientes esperam ter um relacionamento eficiente e ágil com sua empresa. Para atender essa necessidade, a grande notícia é que a tecnologia está permitindo melhorar esse relacionamento com os clientes. Com isso, ter um serviço de telefonia eficiente se tornou primordial para o bom funcionamento de uma organização. O bom atendimento telefônico é Continue lendo

Reduza seus gastos através de uma gestão de telefonia

Reduza seus gastos através de uma gestão de telefonia

Saiba como fazer redução de gastos em gestão de telefonia O assunto redução de gastos nunca foi tão abordado dentro do cenário empresarial como agora. E como podemos te ajudar a reduzir os custos dentro de sua empresa? Acompanhe esse artigo, que vamos explicar melhor. Os gastos em telefonia podem ser um grande problema quando administrados de forma errada dentro das empresas que dependem desse tipo de tecnologia para realizarem seu trabalho. O que muitos empreendedores não sabem é que existem excelentes soluções para a Continue lendo

Saiba o que é uma central Asterisk para sua empresa

Saiba o que é uma central Asterisk para sua empresa

Benefícios de ter uma central Asterisk Você sabia que o sistema Asterisk é um dos mais procurados no mercado de Telecom? Mas na verdade, como funciona esse sistema? O Asterisk é um sistema completo e apresenta várias funcionalidades que são fundamentais para uma comunicação eficiente. O sistema é usado por empresas de pequeno porte, empresas de grande porte, agências governamentais, call centers e operadoras em todo o mundo. Hoje em dia, existem mais de um milhão de sistemas de comunicação baseados em Asterisk, em mais de Continue lendo