O que é VOIP?

Já está muito comum hoje em dia, a utilização da internet como meio de comunicação também para a telefonia. A tecnologia VoIP significa Voice Over Internet Protocol, que em português fica “voz sobre protocolos de internet”. Ou seja, as chamadas telefônicas são encaminhas através da central, utilizando a internet, e não mais as operadoras comuns, barateando e muito, os custos com esta área.

Este método está cada vez mais presente em muitas ferramentas, como o Skype, que já utiliza esta tecnologia a anos, o Facebook Messenger, o Viber, Telegram e também o WhatsApp. A grande diferença é que o VoIP pode ser utilizado através do telefone normal da sua empresa, e não somente entre o mesmo aplicativo, ou seja, você poderá falar com seus clientes a partir do telefone convencional, e não somente através do aplicativo.

A tecnologia possibilita também, ligações para qualquer estado do Brasil, e também para outros países em ligações internacionais. As tarifas são consideravelmente menores do que as praticadas pelas operadoras de telefonia tradicional, e esta redução de custos em telefonia pode chegar a 90%. Já imaginou isso para seu negócio?

Como isto é possível?

O VoIP permite também que as chamadas sejam direcionadas não somente para os telefones ou ramais tradicionais, mas também para computadores, laptops e até smartphones. Imagine a facilidade de receber ligações em seu celular, como se fosse um ramal da empresa?

Conector ATA (adaptador telefônico analógico) da Cisco (Foto: Divulgação/Cisco)

Conector ATA (adaptador telefônico analógico) da Cisco (Foto: Divulgação/Cisco)

Esta redução de custo se dá baseado na utilização do mesmo canal de comunicação, para envio de dados, e neste caso, também voz. Ou seja, a internet não será mais somente utilizada para fazer requisições de internet, ela será otimizada, através de equipamentos e softwares específicos, e as chamadas telefônicas também passam por este canal, sendo utilizado uma única rede (muitas vezes tendo até uma largura de banda superior para utilização, mas dando pouco uso dela) para este transporte. As suas chamadas serão convertidas de voz, para dados.

As ligações entre o mesmo sistema, ou seja, de VoIP para VoIP, geralmente não serão tarifadas, enquanto as chamadas de VoIP para as redes públicas (PSTN), podem ter um custo para o utilizador.

Ilustração de como funciona a rede com o dispositivo ATA

Ilustração de como funciona a rede com o dispositivo ATA

Como funciona?

  • Você irá fazer sua ligação normalmente, digitando o número desejado.
  • A central irá verificar qual o melhor trajeto para este número.
  • A sua voz será convertida para dados e será transferida pela internet.
  • Ao chegar no destinatário, estes dados serão reagrupados, e convertidos novamente para voz.
  • A pessoa do outro lado da linha irá escutar sua voz normalmente e nem irá notar que isto ocorreu.

Por que o VoIP?

  • Com o uso da internet, o custo das ligações é significativamente inferior ao cobrado pelas empresas de telefonia convencionais.
  • Não tenha preocupações com a conta de telefone no final do mês.
  • O cliente pode escolher entre o plano PRÉ-PAGO (recarregue conforme o crédito acabar) e MENSAL (pague um valor fixo mensalmente e fale à vontade).

Vantagens:

  • Receba inúmeras ligações onde antes só poderia receber uma.
  • Fale normalmente do telefone padrão, sem se preocupar com o caminho que a chamada está fazendo.
  • Extrato online, saiba exatamente quanto está gastando, em tempo real.
  • Ligações grátis entre contas.
  • Serviço de baixo custo.
  • Economia de até 90% nas ligações.
  • Sem recarga mensal, no plano pré-pago você recarrega somente quando o saldo acabar.
  • Ligações para seu cliente de um número fixo local da cidade dele.
  • Ligações fixo/móvel identificando seu número no mesmo DDD do cliente.
  • Aumente a qualidade sem aumentar os seus custos.
  • Crie filiais virtuais da sua empresa com os números virtuais.
  • Planos sem fidelidade e a sua empresa livre para escolher os melhores pacotes.
  • Receba as chamadas dos telefones fixos virtuais direto no seu celular.

Ficou interessado em conhecer melhor este sistema, e como você pode reduzir o custo com telefonia em sua empresa em até 90%? Entre em contato com a equipe da MBX Inteligência para esclarecer mais dúvidas e agendar uma visita.

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